常见问题

盟券是一款运行在微信上的电子卡券制作与派发小程序，由易点客开发。其核心功能是帮助实体门店商家制作、派发优惠券和福利卡，通过微信渠道引流顾客到店消费。盟券支持多种卡券类型、多种发放渠道、多角色协作管理和推广分销体系，是实体店微信营销的完整解决方案。

盟券永久免费使用，核心功能均可免费体验。免费版限制如下：

• 最多可添加 3 名员工账号
• 最多可创建 1 个门店
• 发券数量和核销次数不限制

以上免费额度足够绝大多数中小门店日常使用。如需更大规模，可咨询高级版升级事宜。

微信扫描盟券小程序码即可进入，首次使用需授权微信登录，然后创建/加入盟店，即可开始制作和派发卡券。参考 帮助文档 中的"快速开始"流程。

顾客通过以下方式领取卡券：

• 接收商家/员工微信发送的卡券链接，点击进入小程序领取
• 扫描商家生成的卡券二维码或盟店码
• 通过微信好友转发的卡券分享领取
• 公众号关注后自动获得优惠券（需商家配置）

领取成功后微信会发送订阅通知提醒，顾客可随时在"我的卡券"中查看。

顾客到店后，在小程序"我的卡券"中找到对应优惠券，点击"出示核销码"展示二维码或条形码，由店员使用微信"扫一扫"或扫码枪扫描核销即可。核销后顾客和商家均收到核销通知。

不需要。支持以下三种核销方式：

• 微信扫一扫（最便捷）：管理员和店员可以直接用微信"扫一扫"，扫描顾客出示的核销码即可完成核销，无需打开小程序。
• 小程序内扫码：打开盟券小程序，点击核销按钮，扫描顾客核销码。
• 扫码枪：顾客核销码同时显示条形码，支持用扫码枪快速扫描，适合影院、景区等高频核销场景。

目前不支持同步到微信卡包。原因：微信官方卡券服务已不再维护，对卡券类型和属性支持非常有限，使用体验较差。

• 盟券支持完全自定义卡券样式（颜色、图案、文案）
• 支持 7 种优惠券 + 5 种福利卡，类型更丰富
• 顾客在小程序"我的卡券"中随时查看，体验更好

盟券的优惠券有效期以整天为单位。例如：

• 开始日期 2024-06-01 表示 2024-06-01 00:00:00 起可使用
• 结束日期 2024-06-03 表示 2024-06-03 23:59:59 前均可使用

同时支持设置领取后N天内有效，如"领取后7天内有效"，更灵活地控制卡券时效。

可以。优惠券支持设置"定时开放领取"和"定时结束领取"，实现定时抢券营销场景。顾客在设定时间前无法领取，可制造抢券紧迫感，提升活动参与度。

优惠券数据统计中显示的领取数量是准确的。如果领取列表中显示的顾客人数少于领取数，是因为部分已领取的顾客注销了微信账号，系统无法展示其信息，但领取记录本身仍然有效存在。

盟券支持以下 7 种优惠券：

• 代金券：直接抵扣固定金额，如"满100减20"
• 特价券：以特价购买指定商品或服务
• 兑换券：凭券兑换指定商品
• 满减券：消费满指定金额后减免
• 折扣券：按折扣比例优惠
• 随机券：在指定范围内随机给顾客一个优惠金额
• 升级券：可将已有卡券升级为更高档位

盟券支持以下 5 种福利卡：

• 期限卡：在有效期内无限次享受特定服务或优惠
• 套餐卡：包含多个固定项目的服务套餐，每项有独立核销次数
• 计次卡：累计使用N次，如"10次洗车卡"
• 礼品卡：指定一份或多份礼品，到店兑换
• 会员折扣卡：持卡期间享受指定折扣率的消费优惠

福利卡可设置免费领取或付费购买，支持顾客在小程序内直接支付购买。

在卡券创建或编辑页面，开启并配置"填写资料后领取"选项，即可收集顾客资料。

• 手机号仅填写：顾客填写手机号即可领券，不验证真实性
• 手机号填写并验证：需收到短信验证码后才能领取，确保手机号真实有效
• 还支持收集姓名、生日等自定义资料项

领取后，在对应卡券的"领取列表"中可查看每位顾客填写的资料。高级版支持将顾客资料导出为 Excel 文件。
注意：关闭"填写资料后领取"后，顾客无需填写，也将无法查看顾客资料信息。

暂不支持商品直接发放，盟券专注于卡券营销场景。可通过以下卡券类型实现类似需求：

• 兑换券：创建兑换券，设置可兑换的指定商品，顾客持券到店核销兑换
• 礼品卡：创建礼品卡，选择商品作为礼品内容，顾客到店核销领取礼品
• 收费卡券：开启卡券的"收费"配置项并设置单价，顾客支付后领取，实现"购买后领取"效果

盟券支持以下发放方式：

• 微信好友/群分享：直接发送给微信好友或群聊
• 小程序码/二维码：生成专属发放二维码，线下展示让顾客扫码
• 海报推广：生成带二维码的精美推广海报
• 图文推广素材：生成适合微信图文、朋友圈分享的图片素材
• 公众号/小程序链接：嵌入公众号自动回复，关注即领券
• 盟店码：门店专属二维码，顾客扫码后可浏览所有公开优惠券
• 私密码：一对一私密发券，可设置张数限制，防止大量传播

方式一：创建福利卡包
创建"套餐卡"或"计次卡"类型的福利卡，在一张卡中包含多个优惠项目或多次使用次数，顾客领取一张即可享受多项优惠。

方式二：私密发券
使用"私密发券"功能，选择要发放的优惠券，点击派发 → 私密发券，设置发放张数和备注（核销时可见），生成私密码或链接发给会员。会员扫码领取完后即失效，特别适合为储值会员一对一赠送多张优惠券奖励。

可以。在创建优惠券时可以设置"每人限领N张"，超出限制后同一用户无法再次领取，防止刷券。

可以。在盟券中生成"公众号/小程序链接"，将该链接配置到微信公众号的"关注后自动回复"中，用户关注公众号后即可收到领券链接，实现自动化的粉丝福利发放。

这取决于卡券的"用户自主分享领取"开关：

• 开启（默认）：用户领取后可自主转发给微信好友，好友也可通过转发链接领取（需满足卡券其他限领条件）。
• 关闭：用户领取后无法自主转发给他人领取，只能通过员工的发放链接或领取二维码领取，有效控制卡券的传播范围。

限定发放人员：在卡券设置中，开启"指定营销员可派发"并选择指定营销员。设置后，只有该营销员的派发列表中会出现该卡券（管理员和运营经理不受限制）。

限定领取用户：开启"填写资料后领取"并配置"指定手机号用户可领取"，顾客领取时需填写手机号，只有匹配的手机号才能成功领取。

限定可用门店：在卡券设置中，开启"指定门店可用"并选择门店。设置后，顾客只能在指定门店核销使用该卡券，且只有绑定了该门店的店员才能核销。

以上规则对抽奖活动同样适用。

在创建或编辑卡券时，在页面底部找到"卡片封面图片"设置项，上传自定义图片即可。

• 比例建议：5:4（宽:高）
• 建议尺寸：500 × 400 像素
• 文件大小：2MB 以内

设置后，当员工或顾客通过微信分享该卡券时，聊天中展示的卡片预览图将显示为自定义图片，提升点击率和品牌形象。
注：自定义封面图为高级版专属功能。

盟券支持四种角色：

• 管理员（创建人）：拥有全部权限，包括员工增删改、卡券制作、派发、核销、财务等
• 运营经理：除不能修改/删除员工外，其他权限与管理员相同
• 营销员：专注于卡券派发，可通过多种渠道发券，不能制作卡券或管理员工
• 店员：专注于核销，可扫码核销优惠券，可绑定指定门店

店员只能查看自己操作的核销记录，不能查看其他员工的核销记录，也不能导出数据。管理员和运营经理可以查看所有员工的全部核销记录，管理员可以导出 Excel 格式的核销记录。

管理员在"员工管理"页面点击"添加员工"，生成邀请链接或二维码，发送给员工，员工扫码后申请加入，管理员审核通过即完成。免费版最多3名员工，高级版最多300名。

在"卡券制作"中选择"制作抽奖活动"，设置：

• 活动名称和描述
• 选择作为奖品的优惠券或福利卡
• 设置总奖品数量（即中奖名额）
• 设置活动开始和结束时间
• 设置参与门槛（如需到店核销才能参与）

创建后即可通过各种渠道分享给顾客参与。

系统在活动结束后自动进行抽奖，中奖顾客会收到微信订阅通知告知中奖结果。中奖的卡券会自动发放至顾客的卡包中，顾客到店时出示核销码即可核销。未中奖的顾客也会收到通知。

可以。在卡券管理中找到对应的抽奖活动，可查看所有参与顾客列表、中奖名单及中奖状态。也可给指定顾客赠送抽奖资格。

推广员体系运作如下：

1. 用户在盟券小程序内申请成为某盟店的推广员
2. 推广员在"推广中心"获取专属推广链接或二维码
3. 将卡券通过专属链接分享给身边好友
4. 好友通过该链接领取并到店消费核销
5. 系统自动记录推广业绩，计算佣金
6. 推广员在"佣金收益"页面查看明细并申请提现

推广佣金比例由商家在制作卡券时设置，不同卡券可以设置不同的推广佣金比例或固定金额。顾客持推广员分享的卡券到店消费核销后，即触发佣金计算。商家可在"财务与结算"中查看推广金流水。

可以。商家通过私密发券给推广人，推广人把卡券转赠给周围朋友，朋友持券上门消费抵扣，系统自动结算推广业绩。此外，也支持异业合作：与其他商家合作互相推广，共享客户资源。

在卡券创建或编辑页面，开启"收费"配置项，并设置单价（不超过 200 元），顾客即需在小程序内完成微信支付后才能领取。

注意：收费功能需要开通高级版才能使用。收款存在日/月额度限制，可申请独立商户号解除限制（详见下方结算规则）。

顾客完成支付即生成收益记录，结算规则如下：

• 结算周期：次日结算；若允许退款，需顾客到店核销后方可结算
• 平台通道费率：1%
• 单个卡券定价限制：不超过 200 元
• 日累计收款限额：不超过 1000 元
• 月累计收款限额：不超过 3000 元

商家可在以下模块查看收益：

• 卡券订单：查看所有顾客购买记录及金额
• 推广流水：查看通过推广员渠道产生的佣金支出
• 财务与结算：汇总收益，发起结算申请

平台结算：商家在"财务与结算"模块确认收益数据后，可发起结算申请，填写收款信息，平台审核后完成付款。推广金（佣金）支出会从收益中扣除，最终以净收益结算。

独立商户收款（年度高级版专属）：开通年度高级版并提供个体户或企业工商资质，可申请绑定独立微信商户号。绑定后：

• 顾客付款资金直接进入商家账户，无需平台中转
• 收款额度不受日/月限制
• 手续费可低至 1‰
• 商家可自主提现，对账清晰，税务合规更简单

目前不支持与第三方收银系统对接。如需统计优惠券核销成本，可通过查看每张优惠券的核销数量和面额进行手动计算，或导出核销记录 Excel 后自行汇总统计。

支持。盟券可在同一账号下添加多个门店（免费版最多3个，高级版不限），每个门店可以独立配置门店名称、地址、电话、营业时间。店员可绑定到特定门店，仅在该门店核销。

可以。优惠券不绑定门店，只要员工账号有核销权限，就可以在任意门店核销。您也可以将员工名称定义为门店名称，这样核销统计就能按门店汇总。也可以给店员设置"绑定门店"，限制其只能在特定门店核销。

可以。顾客出示优惠券核销码时会显示条形码，支持用扫码枪扫描条形码快速核销，适合影院、景区等需要快速批量核销的场景。

功能项	免费版	高级版
员工账号数量	最多 3 名	最多 300 名
门店数量	最多 1 个	最多 80 个
卡券制作 / 核销	✓ 不限	✓ 不限
收费结算	—	✓ 次日结算
推广员渠道	—	✓ 裂变推广
核销赠券	—	✓ 核销后自动赠券
数据导出 Excel	—	✓ 支持
纯净无广告	含平台广告	✓ 全面去除
自定义分享封面	—	✓ 支持
独立商户收款	—	✓ 年度版可申请

如需升级高级版，请联系客服：18758897959。

支持。开通年度高级版后，联系客服申请开通电脑端访问权限。

注意：电脑端主要为企业独立版商家设计，盟券商家使用电脑端时，部分功能可能受限。建议日常操作以微信小程序端为主，电脑端适用于数据查看、批量导出等特定场景。

如需开通，请联系客服：18758897959

盟券是共享平台，所有商家在同一小程序中运营，品牌形象共用。企业独立版（易点客企业级解决方案）是私有化部署方案：

• 拥有独立品牌的微信小程序
• 更丰富的会员管理功能
• 可与企业现有系统集成
• 专属技术支持服务

如需企业独立版，请联系朱经理：18758897959 洽谈。

盟券支持运营商（联盟方）帮助多个门店开展联合营销推广，完整流程如下：

搭建联盟体系：

1. 运营商在盟券中将多个门店添加为联盟推广商家
2. 运营商帮助门店制作卡券，设置"指定门店可用"（限定指定门店核销）
3. 招募营销员和推广员，通过各种渠道发放及推广卡券

顾客领取和使用：

1. 顾客通过营销员/推广员的链接或二维码领取卡券
2. 运营商邀请门店员工加入盟券，开通店员账号
3. 顾客到指定门店后，由店员微信扫一扫核销，完成整个流程

数据管理：运营商可查看完整运营数据：各营销员的卡券发放数据、各推广员的推广及佣金数据、顾客领取与使用数据、各门店的核销数量和统计数据，进行全链路数据分析和管理。

运营商邀请联盟门店员工加入盟券，开通店员账号并绑定对应门店，即可对顾客的卡券核销码进行扫码核销。

• 店员无需打开小程序，直接用微信"扫一扫"扫顾客出示的核销码即可
• 也支持在盟券小程序内点击核销按钮扫码
• 店员只能核销绑定门店的卡券，数据相互隔离