跳至正文

商家通过联盟卡券做长期互推,先选顾客相近、服务互补的合作店,再谈好权益、明确分工、按记录对账,每周跟进、每月调整。 盟券可帮助商家制作和发放卡券,由店员到店核销,再查看相关记录。合作是否划算,要看实际服务成本、新客和回店情况。

这里的联盟卡券,既包括合作店互相发放各自的卡券,也包括统一发行的联盟卡。两家店可先从互相发券开始;需要统一联盟卡时,再核对运营商版和当前开通规则。

汽修店与洗车店商量合作权益的AI场景配图
AI场景示意:汽修与洗车店服务同类车主,合作提供互补权益。

先选顾客相近、服务互补的合作店

先看顾客能否方便到店、是否需要对方的服务,以及合作店能否按约定接待。小范围试用顺利后,再增加合作门店。

以汽修A与洗车B为假设场景:车主在A完成保养后,A送B的洗车权益;B负责洗车,也向有需要的顾客介绍A的保养券。外部保养完成后,由店员主动发券;收银联动需另行确认。

健康养生、口腔、医美、酒吧等门店,也要先选目标顾客、写清使用条件。口腔、医美的项目由机构专业人员确认;酒吧写清成人顾客和可用时段。合作不必交换整份顾客名单,让顾客自己选择领券,后续联系取得其同意。

第一张表:写清顾客能用什么权益

权益字段汽修A与洗车B的假设约定
谁推荐、谁服务A推荐车主,B提供洗车;反向推荐另记
项目与数量一次约定洗车项目;车型与额外收费提前列明
领取与使用对象明确面向哪些车主;“首次领券”不直接算B的新客
门店与期限写清服务门店、可用日期与时段,说明预约方式
服务成本与数量算清耗材、增加的人工和接待能力,约定发券数量
例外与售后满额、过期、退款、作废与投诉由谁处理

把表里的约定填入卡券名称、使用说明和领取条件,再检查门店设置。权益要有吸引力,也要让门店做得到;无法长期兑现的低价福利,会增加解释和售后工作。

盟券· 员工卡券派发 · 产品界面
按顾客渠道发券
  • 好友、顾客群或海报
  • 分享范围按需设置
  • 一券一码需高级版
界面选项以当前版本为准
盟券员工卡券派发原始截图
查看完整产品截图 盟券员工卡券派发完整原图
产品界面:选择合作方方便使用的发券方式,检查数量与分享范围;一券一码需高级版及以上。

第二张表:明确谁发券、谁核销、谁对账

负责人合作中的分工
发起商家的管理员确认权益、员工与门店配置,审核费用与异常
运营经理在授权范围内管理活动、汇总记录并协调合作方
营销员使用自己的入口发券,查看自己的发放记录
店员在约定门店核销,提供服务,记录异常
对账负责人汇总顾客来源、有效核销、服务费和推广费,确认付款

合作店可受邀成为发券商家的营销员,向自己的顾客推荐卡券。发券和提供服务分别安排;两家店互相推荐时,也要分别检查各店设置和记录。

盟券· 邀请员工 · 产品界面
发券与核销分开
  • 营销员负责发券
  • 店员负责核销
  • 加入后检查门店权限
界面选项以当前版本为准
盟券邀请员工原始截图
查看完整产品截图 盟券邀请员工完整原图
产品界面:邀请时选对角色,加入后检查门店和资料权限。

营销员负责发券,合作费按双方约定人工对账。推广员佣金是另一套机制,需要高级版及以上,并设置对应卡券、佣金和结算条件。单纯转发或领券,不默认产生佣金。

第三张表:按同一时间范围核对记录和费用

对账项如何记录与确认
来源记录合作方、营销员或发券批次,先试一次能否查到
领取区分领取张数和领取人数,限定活动与时间范围
有效核销去掉测试、作废和更正记录;同一人用多张券,人数只算一次
已确认新客按门店约定口径核对历史服务记录,不只看新账号
推广费写明按领券、到店还是成交计算,以及单价和确认人
服务兑现费用与推广费分开,写清谁承担、怎么算
调整与付款记录退款、作废、账目更正和双方确认日期

先用演示券试一遍发放、领取、核销和记录查询。需要Excel导出时,确认高级版及以上,以及文件里有哪些字段。来源不清或有争议的记录,先列出来协商,再决定是否计费。

判断是否省钱,要算总成本和实际新客

成本项纳入什么
软件与服务这次活动分摊的软件费及实际服务费用
推广合作已确认的推广费、宣传制作与投放费
权益兑现兑现权益增加的实际成本、付给合作店的服务费
运营维护派发、培训、回访、对账所用人工与异常处理费

活动获客成本=活动总成本÷已确认新客人数。 同一笔支出只计一次;没有新客时先记录原因,暂不计算。

假设一次试点有40次有效核销、30位顾客,其中20位确认是新客,总成本360元,则每位新客成本为18元。若除以40次核销,得到的是每次核销9元,不能拿来当新客成本。这只是计算示例。比较不同渠道时,使用相同的成本范围、时间段和新客定义。

顾客选得对、权益合适、费用规则清楚,能减少无效发券。是否继续合作,还要看后续消费、毛利和回店情况。

每周跟进服务,每月调整合作

第一周谈好权益、分工和对账时间,用演示券检查流程。以后每周跟进待使用权益、异常、费用和接待反馈,每月调整权益、数量和时段。

按服务周期安排顾客同意的回访,观察30、60、90天内是否回店。统计30天回店率时,只算首次到店已满30天的那批顾客:其中30天内再次到店的人数,除以这批顾客总人数。刚到店的顾客先继续观察。

试点一个月后,决定继续、调整或退出,并安排已领权益的后续服务。长期私域需要权益持续可用、联系及时、合作方定期一起总结。

互相发券、多门店与统一联盟卡怎么选

同一商家多门店,重点是在哪用、谁能核销;独立商家互相发券,重点是谁推荐、谁服务、费用怎么对账。统一联盟卡按盟券官网现行版本表属于运营商版,购买前应确认当前创建入口、各店权益、核销、退款和合作结算规则。版本满足要求后,还要把合作安排谈清楚。

常见问题

没有统一联盟卡,能先测试互推吗?

可以先制作各店卡券,安排营销员发券,用演示券确认流程,并约定人工对账。需要统一联盟卡时再选相应版本。

怎么判断互推更精准?

按合作方分别查看目标顾客领券、实际到店、新客和回店情况,再结合成本判断;同一位顾客只算一次。

系统会自动结算合作商家的费用吗?

营销员互推的合作费由双方人工核对。推广员佣金和统一联盟卡合作结算,各有版本要求和规则,需要分别确认。

怎样避免活动结束后联盟就散了?

安排负责人每周跟进服务与异常,每月检查成本、调整权益;提前谈好退出后已领取权益怎样使用。

先做两家店试点: 一起填好权益表、分工表和对账表,在盟券用演示券检查领取和核销,一个月后再评估合作。

查看盟券版本与体验入口 · 查看派发、员工与核销帮助

先用一张演示券试流程

微信打开盟券,制作卡券、发给测试顾客,再由指定店员核销。
跑通流程后,再安排门店推广或合作互推。

查看操作帮助
微信扫描盟券小程序码微信扫一扫 · 盟券